Configuração de utilizadores — HIT Communications Docs

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Manual de utilização

Telefone
Contactos
Realização e receção de chamadas
Controlo de chamadas ativas
Desvincular conta

App Web e Teams

Visão do Produto
Transferência no Microsoft Teams
Teams Passo 1 — Aplicações
Teams Passo 2 — Pesquisar
Teams Passo 3 — Adicionar
Transferência pelo Navegador
Web Passo 1 — Abrir AppSource
Web Passo 2 — Pesquisar HIT
Web Passo 3 — Selecionar Aplicação
Web Passo 4 — Obtenha Agora

Aplicação móvel

Instalação no telemóvel
Marcação e chamadas
Transferência de chamadas
Chamadas em grupo
Observações

Instalação
Inicialização com Windows
Configuração — Ecrã inicial
Adicionar Conta
Definições da Aplicação

Instalação Salesforce

Pré-requisito no HIT Manager
Importação do pacote no Salesforce
Configuração do Call Center
Primeiro acesso ao HIT Phone Salesforce
Configuração opcional em outras aplicações

Multifilial — Grupos Azure AD

Introdução e Por Que É Necessário
Preparação
Criação dos Grupos
Atribuir Proprietários e Membros
Finalizar e Repetir Processo
Gestão dos Utilizadores

Atualização v1.0.39

Aplicar a Atualização
Iniciar Sessão Novamente
Concluir Início de Sessão
Confirmar Janela Final

Instalação (administradores)

Instalar e fixar aplicação
Conceder permissões

Instalação (por computador)

Instalação do módulo no Windows
Registo de extensão

Atualização da aplicação

Eliminar e republicar o HIT Phone

Dashboard
Analytics
Utilizadores
Extensões
Fila de Atendimento
Telefonia
Administração
Integrações
IVR Flow
Painel do Operador
Call Center (Agente)
Call Center (Relatório)

Extensões
Audioconferência e Desvios de Chamada
Filas, Feriados, Pesquisa e DIDs
IVR Flow
Auditoria
Áudio, Bilhetagem e Horários
Funcionalidades, Contactos e Music on Hold
Painel do Operador

Integrações

Objetivo e Considerações Importantes
Etapa 0 — Permissão Approve Uninstalled Connected Apps
Etapa 1 — Aceder ao URL de Integração
Etapa 2 — Iniciar Sessão com Conta Administrativa
Etapa 3 — Autorizar Connected App no Salesforce
Etapa 4 — Reenviar Configuração
Referência Oficial e Suporte Técnico

Teams x HIT PABX — Office 365 Admin

Premissas e aviso
Alteração da porta SIP TLS do SBC
Configuração de ambiente e módulo Teams
Direcionamentos e regras no Office365
Configuração de utilizadores

Suporte e operação

Perguntas Frequentes Suporte Técnico

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DocumentaçãoIntegraçõesTeams x HIT PABX — Office 365 AdminConfiguração de utilizadores

Direcionamentos e regras no Office365

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Last updated: Aug 3, 2026

Nesta página

1) Ligar ao Office365
2) Variáveis utilizadas nos comandos
3) Habilitar utilizador (Direct Routing)
4) Aplicar política de rota de voz
5) Aplicar dial plan ao utilizador
6) Verificação opcional das configurações do utilizador
7) Terminar ligação

Soluções de comunicação que conectam pessoas, equipas e negócios.

LLM? Leia llms.txt

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