Dashboard

O Dashboard é a tela inicial do HIT Manager V2. A partir daqui você pode visualizar o status geral do seu sistema de comunicações em tempo real.

Guia do treinamento — introdução (Treinamento Hitmanager V2)

O deck começa com uma capa (Treinamento Hitmanager V2, marca HIT Communications). Não há captura do produto nesse slide — apenas identidade visual e navegação (Introdução, Sumário, Conteúdo, Agradecimentos).

Sumário (somente texto — pesquisável): Dashboard · Analytics · Usuários · Ramais · Fila de Atendimento · Telefonia · Administração · Integrações · IVR Flow · Painel do Operador · Call Center (Agente) · Call Center (Relatório).

Introdução (somente texto): Objetivo — apresentar a nova interface e capacitar as equipes. O que é o HitManager? Plataforma de gerenciamento do PABX (Asterisk). Proposta de valor — qualquer pessoa pode operar o PABX sem conhecimento técnico profundo em telefonia. Como — configurações complexas são abstraídas em uma interface visual e intuitiva.

O que o Dashboard mostra?

Ao fazer login, o Dashboard apresenta os indicadores mais importantes da sua plataforma:

Chamadas ativas — número de chamadas em andamento no momento
Agentes conectados — operadores disponíveis, em pausa ou em chamada
Filas de espera — quantos clientes estão aguardando atendimento
Tempo médio de espera — tempo médio que os usuários aguardam

Widgets disponíveis

O Dashboard é composto por widgets personalizáveis. Você pode reorganizá-los arrastando e soltando conforme suas necessidades.

Resumo de chamadas

Exibe um gráfico de barras com o volume de chamadas por hora do dia atual.

Status dos agentes

Tabela em tempo real com o status de cada agente:

Status	Descrição
Disponível	O agente pode receber chamadas
Em chamada	Atendendo uma chamada no momento
Em pausa	Temporariamente indisponível
Desconectado	Não fez login

Personalizar o Dashboard

Clique no ícone de Configurações (⚙️) no canto superior direito
Ative ou desative os widgets que deseja visualizar
Salve as alterações com o botão Aplicar

Nota: A configuração do Dashboard é salva por usuário.

Atualização em tempo real

Os dados do Dashboard são atualizados automaticamente a cada 5 segundos.