Audioconferência e Desvios de Chamada

Registo de audioconferência

Para criar salas de conferência, clique no ícone Audio Conferencia.

Novo: no menu do canto esquerdo. Um ecrã será aberto para registo dos seguintes campos:
Numero da Conferencia: número que será marcado para aceder à sala de conferência.
Descricao da Conferencia: identificação da sala de conferência.
Responsavel: nome do responsável pela sala de conferência.
Password do Responsavel: password do responsável pela sala de conferência.
Password dos Participante: password dos participantes da sala de conferência.
Data: data em que a sala de conferência ficará disponível.
Hora: hora em que a sala de conferência ficará disponível.
Numero de Participantes: número de participantes que participarão na conferência.

No menu Lista poderá visualizar, editar e eliminar as salas de conferência criadas.

Registo de audioconferência no HIT Manager

O que a imagem mostra: ecrã de registo de audioconferência com os campos obrigatórios da sala

Termos para pesquisa: Audio Conferencia · Novo · numero da conferencia

Para registo de desvios, clique nos ícones Desvio de Chamada.

Novo: no menu do canto esquerdo. Um ecrã será aberto para registo dos seguintes campos:
Nome: nome do desvio de chamadas.
Origem Tipo: tipo de origem da chamada (ex: fila, URA e outros).
Origem: nome da origem da chamada (ex: nome da fila, URA e outros).
Destino Tipo: tipo de destino da chamada (ex: fila, URA e outros).
Destino: nome do destino da chamada (ex: fila, URA e outros).
Condicao de Tempo: condição de tempo para que o desvio seja acionado (exemplo: fora de expediente, feriados, etc.).

No menu Lista poderá visualizar, editar e eliminar as condições de tempo criadas.

Desvios de chamada no HIT Manager

O que a imagem mostra: ecrã de desvios de chamada com acesso ao registo de novas regras

Termos para pesquisa: Desvio de Chamada · origem tipo · condicao de tempo