Utilizadores

O módulo de Utilizadores permite criar, editar e gerir as contas de todos os operadores e administradores da plataforma HIT Manager V2.

Guia do treinamento — ecrã Utilizadores

HitManager Users table — search, new user, columns Nome E-mail Cargo Grupo

O que a imagem mostra: lista Usuários com Buscar, + Novo, colunas Nome, E-mail, Cargo, Grupo e ações por linha.

Termos para pesquisa: Usuários · Buscar · Novo · Nome · E-mail · Cargo · Grupo.

A área Utilizadores regista e gere contas: visualizar dados, editar extensões e permissões e remover quando necessário.

Funções disponíveis

Função	Descrição
Administrador	Acesso completo a todas as funcionalidades
Supervisor	Acesso a relatórios e monitoramento de agentes
Agente	Acesso apenas ao painel do operador

Criar um novo utilizador

Aceda a Administração → Usuários
Clique em Novo utilizador
Preencha os campos obrigatórios
Clique em Guardar

O sistema enviará automaticamente um e-mail de boas-vindas com as instruções de acesso.

Desativar ou eliminar utilizadores

Atenção: Ao eliminar um utilizador, o histórico de chamadas é preservado, mas o acesso não pode ser recuperado. Recomenda-se desativar em vez de eliminar.