Usuários

O módulo de Usuários permite criar, editar e gerenciar as contas de todos os operadores e administradores da sua plataforma HIT Manager V2.

Guia do treinamento — tela Usuários

HitManager Users table — search, new user, columns Nome E-mail Cargo Grupo

O que a imagem mostra: lista Usuários com Buscar, + Novo, colunas Nome, E-mail, Cargo, Grupo e ações por linha.

Termos para busca: Usuários · Buscar · Novo · Nome · E-mail · Cargo · Grupo.

A área Usuários cadastra e gerencia contas: visualizar dados, editar ramais e permissões e remover quando necessário.

Funções disponíveis

Função	Descrição
Administrador	Acesso completo a todas as funcionalidades
Supervisor	Acesso a relatórios e monitoramento de agentes
Agente	Acesso apenas ao painel do operador

Criar um novo usuário

Acesse Administração → Usuários
Clique em Novo usuário
Preencha os campos obrigatórios
Clique em Salvar

O sistema enviará automaticamente um e-mail de boas-vindas com as instruções de acesso.

Desabilitar ou excluir usuários

Atenção: Ao excluir um usuário, o histórico de chamadas é preservado, mas o acesso não pode ser recuperado. Recomenda-se desabilitar em vez de excluir.