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Instalacao
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Configuracao do Call Center
Primeiro acesso ao HIT Phone Salesforce
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Multifilial — Grupos Azure AD

Introducao e Por Que e Necessario
Preparacao
Criacao dos Grupos
Atribuir Proprietarios e Membros
Finalizar e Repetir Processo
Gerenciamento dos Usuarios

Atualização v1.0.39

Aplicar a Atualizacao
Realizar Login Novamente
Completar Login
Confirmar Janela Final

Instalação (administradores)

Instalar e fixar aplicativo
Conceder permissões

Instalação (por computador)

Instalacao do modulo no Windows
Registro de ramal

Atualização do aplicativo

Excluir e republicar o HIT Phone

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Ramais
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Integrações
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Painel do Operador
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Call Center (Relatório)

Ramais
Audio Conferencia e Desvios de Chamada
Filas, Feriados, Pesquisa e DIDs
IVR Flow
Auditoria
Audio, Bilhetagem e Horarios
Funcionalidades, Contatos e Music on Hold
Painel do Operador

Integrações

Objetivo e Consideracoes Importantes
Etapa 0 — Permissao Approve Uninstalled Connected Apps
Etapa 1 — Acessar URL de Integracao
Etapa 2 — Login com Conta Administrativa
Etapa 3 — Autorizar Connected App no Salesforce
Etapa 4 — Reenviar Configuracao
Referencia Oficial e Suporte Tecnico

Teams x HIT PABX — Office 365 Admin

Premissas e aviso
Alteracao da porta SIP TLS do SBC
Configuracao de ambiente e modulo Teams
Direcionamentos e regras no Office365
Configuracao de usuarios

Suporte e operação

Perguntas Frequentes Suporte Técnico

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Last updated: Aug 3, 2026

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