Fila de Atendimento — HIT Communications Docs

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Introducao e Por Que e Necessario
Preparacao
Criacao dos Grupos
Atribuir Proprietarios e Membros
Finalizar e Repetir Processo
Gerenciamento dos Usuarios

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Aplicar a Atualizacao
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Completar Login
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Instalar e fixar aplicativo
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Atualização do aplicativo

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Ramais
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Filas, Feriados, Pesquisa e DIDs
IVR Flow
Auditoria
Audio, Bilhetagem e Horarios
Funcionalidades, Contatos e Music on Hold
Painel do Operador

Integrações

Objetivo e Consideracoes Importantes
Etapa 0 — Permissao Approve Uninstalled Connected Apps
Etapa 1 — Acessar URL de Integracao
Etapa 2 — Login com Conta Administrativa
Etapa 3 — Autorizar Connected App no Salesforce
Etapa 4 — Reenviar Configuracao
Referencia Oficial e Suporte Tecnico

Teams x HIT PABX — Office 365 Admin

Premissas e aviso
Alteracao da porta SIP TLS do SBC
Configuracao de ambiente e modulo Teams
Direcionamentos e regras no Office365
Configuracao de usuarios

Suporte e operação

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Last updated: Jun 22, 2026

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