Configuracao do Call Center

Com o pacote instalado, o proximo passo e configurar o Call Center do HIT Phone Salesforce.

Passo a passo

Lista de Call Centers no Salesforce

O que a imagem mostra: lista All Call Centers com o link do HIT Phone Salesforce na coluna Name

Termos para busca: call centers setup · all call centers · lightning setup CallCenters

Detalhes do Call Center antes de editar

O que a imagem mostra: tela de detalhes do Call Center com botoes Editar, Excluir e Clonar

Termos para busca: call center details · editar centro de atendimento · HIT Phone Salesforce v2

Preencha os campos Codigo Web e Secret com os dados enviados pelo time de implantacao.
Confirme que Lead Integration esteja com valor true (caso esteja vazio).
Clique em Save.

Edicao dos campos do Call Center

O que a imagem mostra: formulario de edicao do Call Center com campos Codigo Web, Secret e Lead Integration

Termos para busca: codigo web · secret · lead integration · editar call center · auth info

Clique em Manage Call Center Users (ou Gerenciar todos os usuarios).
Use Add More Users para adicionar os usuarios que terao acesso ao HIT Phone Salesforce.