Audio Conferencia y Desvios de Llamada

Registro de audio conferencia

Para crear salas de conferencia, haz clic en el icono Audio Conferencia.

Nuevo: en el menu lateral izquierdo. Se abrira una pantalla para registrar los siguientes campos:
Numero de la Conferencia: numero que se marcara para acceder a la sala de conferencia.
Descripcion de la Conferencia: identificacion de la sala de conferencia.
Responsable: nombre del responsable de la sala de conferencia.
Contrasena del Responsable: contrasena del responsable de la sala de conferencia.
Contrasena de los Participantes: contrasena de los participantes de la sala de conferencia.
Fecha: fecha en que la sala de conferencia estara disponible.
Hora: hora en que la sala de conferencia estara disponible.
Numero de Participantes: numero de participantes que participaran en la conferencia.

En el menu Lista, podras visualizar, editar y eliminar las salas de conferencia creadas.

Registro de audio conferencia en HIT Manager

Que muestra la imagen: pantalla de registro de audio conferencia con los campos obligatorios de la sala

Terminos de busqueda: Audio Conferencia · Nuevo · numero de conferencia

Para registrar desvios, haz clic en los iconos de Desvio de Llamada.

Nuevo: en el menu lateral izquierdo. Se abrira una pantalla para registrar los siguientes campos:
Nombre: nombre del desvio de llamadas.
Tipo de Origen: tipo de origen de la llamada (ej.: cola, IVR y otros).
Origen: nombre del origen de la llamada (ej.: nombre de la cola, IVR y otros).
Tipo de Destino: tipo de destino de la llamada (ej.: cola, IVR y otros).
Destino: nombre del destino de la llamada (ej.: cola, IVR y otros).
Condicion de Tiempo: condicion de tiempo para activar el desvio (ejemplo: fuera de horario laboral, feriados, etc.).

En el menu Lista, podras visualizar, editar y eliminar las condiciones de tiempo creadas.

Desvios de llamada en HIT Manager

Que muestra la imagen: pantalla de desvios de llamada con acceso al registro de nuevas reglas

Terminos de busqueda: Desvio de Llamada · tipo de origen · condicion de tiempo