Configuracion del Call Center

Con el paquete instalado, el siguiente paso es configurar el Call Center de HIT Phone Salesforce.

Paso a paso

Lista de Call Centers en Salesforce

Lo que la imagen muestra: lista All Call Centers con el enlace HIT Phone Salesforce en la columna Name

Terminos de busqueda: call centers setup · all call centers · lightning setup CallCenters

Detalles del Call Center antes de editar

Lo que la imagen muestra: vista de detalles del Call Center con acciones Editar, Eliminar y Clonar

Terminos de busqueda: call center details · editar centro de atencion · HIT Phone Salesforce v2

Completa los campos Web Code y Secret con los valores enviados por el equipo de implantacion.
Confirma que Lead Integration este en true (si esta vacio).
Haz clic en Save.

Edicion de campos del Call Center

Lo que la imagen muestra: formulario de edicion del Call Center con campos Web Code, Secret y Lead Integration

Terminos de busqueda: web code · secret · lead integration · editar call center · auth info

Haz clic en Manage Call Center Users.
Usa Add More Users para incluir los usuarios que tendran acceso a HIT Phone Salesforce.