Telefono

En esta seccion estan las funciones principales del telefono: estado de la extension, marcacion, conferencias y accesos rapidos.

a. Extension conectada

Debajo del teclado numerico aparece la extension actualmente conectada (si existe). Sin una extension conectada no es posible realizar ni recibir llamadas.

Lo que la imagen muestra: comparacion entre (1) pantalla inicial con extension conectada y (2) pantalla inicial con extension desconectada

Terminos de busqueda: Extension conectada · extension desconectada · pantalla inicial · teclado numerico · HIT Phone

b. Realizar llamadas

Puedes marcar en el teclado numerico o escribir el numero en el campo de marcacion y confirmar con Llamar (o con Enter).

Llamada local (fijo o movil): escribe solo el numero. Ej.: (31) 2104-5555 → 21045555.
Llamada con DDD (fijo o movil): escribe 0 + DDD + numero. Ej.: (11) 3811-8400 → 01138118400.
Llamada internacional (DDI): escribe 00 + codigo de pais + codigo de ciudad + numero. Ej.: 1-877-204-3930 → 0018772043930.
0800 / 0300: igual que una llamada local.
Codigos cortos / informacion (ej.: 190, 10530): igual que una llamada local.

Redial: con el campo de marcacion vacio, al hacer clic en Llamar (o Enter) se inserta automaticamente el ultimo numero marcado.

Marcacion y boton Llamar

Lo que la imagen muestra: teclado numerico y boton de llamar en la pantalla inicial

Terminos de busqueda: Marcacion · llamar · teclado numerico · redial

c. Iniciar una conferencia

Para iniciar una conferencia:

Haz clic en la flecha al lado del boton Llamar.
Selecciona Iniciar conferencia.
Agrega participantes (usuarios internos o contactos).
Cuando este listo, haz clic en Iniciar conferencia.

Lo que la imagen muestra: (1) clic en la flecha al lado de Llamar para abrir el menu y (2) la opcion Iniciar conferencia visible en ese menu

Terminos de busqueda: Iniciar conferencia · flecha del boton Llamar · menu de opciones · opcion iniciar conferencia

Agregar participantes a la conferencia

Lo que la imagen muestra: comparacion entre (1) la lista de Internos y (2) la lista de Contactos al seleccionar participantes de la conferencia

Terminos de busqueda: Iniciar conferencia · internos · contactos · seleccionar participantes

Lo que la imagen muestra: pantalla de iniciar conferencia con lista de internos y boton para agregar

Terminos de busqueda: Agregar participante · internos y contactos · iniciar conferencia

Si un contacto tiene multiples numeros, puedes elegir cuales numeros entran en la conferencia.

Participantes seleccionados e iniciar conferencia

Lo que la imagen muestra: lista de participantes seleccionados con casillas para elegir numeros y boton Iniciar conferencia

Terminos de busqueda: Participantes seleccionados · multiples telefonos · iniciar conferencia

Puedes quitar un participante de la lista de seleccionados.

Remover participante

Lo que la imagen muestra: accion de remover un participante antes de iniciar la conferencia

Terminos de busqueda: Remover participante · lista de seleccionados · conferencia

d. No molestar

Cuando No molestar esta activo, las llamadas hacia ti no sonaran y seran rechazadas. Apareceras como no disponible y no podras ser agregado(a) a conferencias ni recibir transferencias.

Lo que la imagen muestra: comparacion entre (1) No molestar desactivado y (2) No molestar activado

Terminos de busqueda: No molestar · desactivado · activado · disponibilidad

e. Configuracion de audio

En Configuracion de audio, selecciona el dispositivo deseado. El cambio se aplica de inmediato y puede hacerse durante una llamada.

Lo que la imagen muestra: (1) atajo de Configuracion de audio en la app y (2) ventana para elegir dispositivos de entrada y salida

Terminos de busqueda: Configuracion de audio · abrir · seleccionar dispositivo

f. Historial de llamadas

En el historial puedes ver llamadas realizadas y recibidas con hora, fecha y duracion.

Filtros disponibles:

Todas: muestra todas las llamadas del historial, incluyendo recibidas y realizadas (completadas o no).
Entrada: muestra solo llamadas recibidas (contestadas o no).
Perdidas: muestra solo llamadas recibidas que no fueron contestadas (no completadas).
Salida: muestra solo llamadas realizadas por ti (completadas o no).

Nota: llamadas en rojo indican que la llamada no fue completada.

Item del historial

Lo que la imagen muestra: item del historial con numero, hora/fecha, duracion y boton para devolver la llamada

Terminos de busqueda: Historial de llamadas · item de llamada · devolver llamada · fecha y duracion

Filtros del historial

Lo que la imagen muestra: filtros del historial para cambiar el tipo de llamadas

Terminos de busqueda: Historial de llamadas · filtros · todas · entrada · perdidas · salida

g. Marcacion rapida

La marcacion rapida permite iniciar llamadas rapidamente. Las listas se pueden expandir o contraer haciendo clic en sus nombres.

Lo que la imagen muestra: comparacion entre (1) listas de favoritos y usuarios internos en el area de marcacion rapida y (2) llamada rapida a un usuario interno con confirmacion del numero/extension

Terminos de busqueda: Marcacion rapida · favoritos · usuarios internos · expandir lista · llamada rapida · confirmar extension

Si el correo electronico de tu contacto pertenece a un usuario de Teams, puedes abrir el chat en Teams o iniciar una llamada por Teams.

Lo que la imagen muestra: comparacion entre (1) abrir el menu Mas en la tarjeta del contacto y (2) la opcion de Llamada por Teams dentro del menu

Terminos de busqueda: Marcacion rapida · Teams · mas acciones · llamada por Teams

Para llamar a un usuario interno, haz clic en el boton de llamada y confirma.