Manual de Uso HIT Manager V1 — HIT Communications Docs

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Importacion del paquete en Salesforce
Configuracion del Call Center
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Introduccion y Por Que es Necesario
Preparacion
Creacion de los Grupos
Asignar Propietarios y Miembros
Finalizar y Repetir Proceso
Gestion de Usuarios

Actualización v1.0.39

Aplicar la Actualizacion
Realizar Login Nuevamente
Completar Login
Confirmar la Ventana Final

Instalación (administradores)

Instalar y fijar la aplicacion
Conceder permisos

Instalación (por equipo)

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Registro de extension

Actualización de la aplicación

Eliminar y republicar HIT Phone

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Integraciones
IVR Flow
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Call Center (Agente)
Call Center (Relatório)

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Audio Conferencia y Desvios de Llamada
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IVR Flow
Auditoria
Audio, Tarifacion y Horarios
Funcionalidades, Contactos y Music on Hold
Panel del Operador

Integraciones

Objetivo y Consideraciones Importantes
Etapa 0 — Permiso Approve Uninstalled Connected Apps
Etapa 1 — Acceder URL de Integracion
Etapa 2 — Login con Cuenta Administradora
Etapa 3 — Autorizar Connected App en Salesforce
Etapa 4 — Reenviar Configuracion
Referencia Oficial y Soporte Tecnico

Teams x HIT PABX — Office 365 Admin

Premisas y notas
Cambio de puerto SIP TLS del SBC
Configuracion de entorno y modulo Teams
Reglas de enrutamiento en Office365
Configuracion de usuarios

Soporte y operación

Preguntas Frecuentes Soporte Técnico

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DocumentaciónHIT ManagerManual V1

Call Center (Relatório)

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Last updated: Aug 3, 2026

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Indice del manual

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